Politique de Confidentialité
Votre vie privée est au cœur de nos préoccupations. Découvrez comment nous protégeons et traitons vos données personnelles.
Introduction et Engagement
Chez perlooraorievo, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'éducation financière.
En utilisant notre site web perlooraorievo.com et nos services éducatifs, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
Notre Engagement Principal
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confiance est la base de notre relation éducative, et nous la protégeons avec le plus grand soin.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience éducative personnalisée et de qualité. Voici le détail de nos pratiques de collecte :
Informations d'Identification
- Nom, prénom et adresse email lors de votre inscription
- Numéro de téléphone pour les communications importantes
- Adresse postale pour l'envoi de documents pédagogiques
- Date de naissance pour adapter le contenu éducatif
| Type de Données | Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'inscription | Création et gestion du compte utilisateur | Contrat | 3 ans après fin de relation |
| Historique d'apprentissage | Personnalisation du parcours éducatif | Intérêt légitime | 5 ans |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement | 13 mois |
| Communications | Support pédagogique et technique | Contrat | 2 ans |
Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes vos données personnelles que nous détenons, sous format électronique sécurisé.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions, notamment en cas de retrait de consentement.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service éducatif.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités marketing ou statistiques à tout moment.
Droit de Limitation
Demandez la limitation temporaire du traitement de vos données pendant l'examen de votre demande.
Procédure pour Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, envoyez une demande écrite à help@perlooraorievo.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001
- Authentification à deux facteurs pour tous les comptes administrateurs
- Sauvegardes automatisées quotidiennes avec chiffrement
- Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.
Partage des Données et Partenaires
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre strict de nos services éducatifs :
Partenaires Autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
- Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
- Partenaires pédagogiques pour l'enrichissement du contenu éducatif
- Services d'analyse pour l'amélioration de nos programmes
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Aucune donnée n'est transmise en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services éducatifs.
| Type de Cookie | Finalité | Durée | Consentement Requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement de base du site | Session | Non |
| Cookies de préférence | Mémorisation de vos choix | 1 an | Oui |
| Cookies analytiques | Statistiques d'utilisation | 2 ans | Oui |
| Cookies pédagogiques | Suivi des progrès d'apprentissage | 3 ans | Oui |
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site.
Contact et Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
help@perlooraorievo.com +33 972 552 392 31 Av. de Mirande, 33200 Bordeaux, France
Vous pouvez également contacter la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07